« Nous tenions à mettre en avant le rapport humain, que nous avons eu avec l’auditeur, qui s’est avéré très constructif et objectif, doublé de sympathie. Nous le remercions pour ces conseils personnalisés sur place et pour la prise en compte de la réalité du terrain concernant la rectification des écarts. Nous le remercions de nouveau pour sa bienveillance. »

« Dès les premiers échanges. M. DANGUIRAL s'est montré à l'écoute et s'est attaché à cerner le fonctionnement et les spécificités de l'OTPHD dans le but d'adapter et de personnaliser sa prestation et son accompagnement. M. DANGUIRAL a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de la démarche. Les remarques et conseils formulés lors de la restitution de l'audit ont été constructifs et pertinents. Ils nous ont permis de nous engager dans une véritable démarche de progrès et de donner du poids aux actions d'amélioration. Le suivi de l'audit a été effectué de manière méthodique et avec bienveillance : notre équipe a été accompagnée à chaque étape. En outre, M. DANGUIRAL a manifesté un réel intérêt pour Les richesses du Haut-Doubs et les projets menés sur le territoire. Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Evolution Tourisme et recommandons vivement M. DANGUIRAL. »

« Notre collaboration lors de cet exercice s’est parfaitement déroulée grâce à des échanges constructifs et adaptés à notre petite structure. Un grand professionnalisme et un souci du détail dans la rédaction du rapport d’audit ont permis à l’équipe de conforter les outils méthodologiques existants ainsi que de noter les points d’amélioration. Un partenariat à la hauteur de nos attentes avec un auditeur à l’écoute, force de propositions et de conseils. »

« Pour notre 1” audit mystère Qualité Tourisme, le hasard nous à conduit vers le Cantal... Aujourd'hui c'est sans hésitations que nous pouvons attester de votre professionnalisme et témoigner en faveur de la qualité des prestations du Cabinet Evolution Tourisme. Un cabinet d'audit à taille humaine qui privilégie : - un accompagnement qui garde au cœur de nos fonctionnements, les attentes et les besoins de nos visiteurs et clientèles touristiques, - des valeurs qui nous sont chères comme la rigueur, l'écoute et la bienveillance. Nous ne pouvons que nous féliciter de vous avoir choisi, et vous remercier chaleureusement pour votre œil avisé lors des visites « mystère » dans nos bureaux d'information de Valence, Romans et Chabeuil ainsi que pour vos apports constructifs lors du debriefing qui nous permettent d'obtenir une très bonne note et d'intégrer fièrement le réseau Qualité Tourisme. Vos préconisations et les axes d'amélioration à envisager nous seront précieux pour aborder sereinement notre prochain audit complet. »

« Notre audit Qualité Tourisme, en visite mystère a été mené avec beaucoup de professionnalisme, allant vraiment dans le détail de tout notre process d’écoute client. Les échanges à l’issue de l’audit ont été constructifs, pour nous permettre de nous améliorer, tout en prenant en compte nos spécificités. »

« Nous avons apprécié la rigueur de nos échanges, avant notre audit mystère, la clarté de vos explications durant la restitution et surtout la nécessaire adaptabilité dont vous avez su faire preuve. Ce fut une collaboration fructueuse »

« Auditeur à l’écoute qui s’est s’adapté à notre structure, en nous accompagnant tout au long de la démarche. Un grand merci pour son professionnalisme, sa rigueur et son souci permanent de la satisfaction-client. Le cabinet Evolution Tourisme est en phase avec le nouveau référentiel, pour s’adapter aux évolutions et faire progresser les Offices de Tourisme au quotidien. »